Das Internet als Chance begreifen

Immer mehr Unternehmen beschäftigen sich mit den Chancen aber auch den Gefahren des Internets (Web 2.0, Social Media, Social Web...). Hagen Management ist davon überzeugt: Die Chancen überwiegen für Unternehmen - wenn sie es richtig und professionell angehen.

Wir sehen für Unternehmen vor allem folgende Potenziale und Anwendungsbereiche:

  1. Moderne Web-Technologien zur Unterstützung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit --> Wikis, Blogs, Task Management Systeme ...
  2. Social Media in der Unternehmenskommunikation und im Marketing --> Branding, aktiver Kundendialog, Marketing und Kampagnen, Service & Support, Search Engine Optimization (SEO) ...
  3. Neue Medien als Vertriebskanal --> eCommerce, Social Commerce, mCommerce...
  4. Social Media als Innovations- und Lernchance --> Open Innovation, Community Building, Marktanalysen, Kunden und Märkte verstehen ...

Klar ist eines: Die neuen Medien kann man nur sinnvoll und erfolgreich nutzen, wenn man sich aktiv darauf einlässt und dazu eine positive Grundhaltung entwickelt. Aber bitte professionell und gut überlegt.

In diesem Zusammenhang sollten Unternehmen in einem ersten Schritt so genannte Social Media Guidelines entwickeln und verbindlich festlegen. Ein innovatives und nett inszeniertes Beispiel hat Tschibo neulich geliefert:

PS: Hagen Management wird sich im Geschäftsbereich "03_Neue Medien" künftig verstärkt auf den Einsatz moderner Web-Technologien zur Optimierung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit (inkl. Projektmanagement Plattformen und IT Systeme) konzentrieren.